کتاب «فروش موفق» برایان تریسی در یک نگاه
نویسنده: برایان تریسی
فرمت: کتاب رقعی در ۱۸۲ صفحه
مترجم: ژان بقوسیان، بنفشه عطرسائی
انتشارات: برقعی
سال انتشار: ۲۰۱۳
فصل شانزده پاسخ به اعتراضات اعتراضات بخشی معمول، طبیعی و غیرقابل اجتناب از فرایند فروش است. با این حال، وقتی مشتری به خاطر قیمت بالا، کیفیت کمتر در مقابل رقبا یا دلایل دیگر اعتراض میکند، بسیاری از فروشندگان ناامید و بیانگیزه میشوند. حقیقت این است که مشتریان هر روز با صدها و حتی هزاران پیام تبلیغاتی بمباران میشوند. در نتیجه مردد، مشکوک و در هزینه کردن زمان و پولشان محتاط هستند. صرفنظر از محصولی که میفروشید مشتریان همیشه سوالات و نگرانیهایی دارند که باید قبل از فروش برطرف شود. مدیریت این نگرانیها و اعتراضات مهارتی کلیدی در فروش موفق است. بهترین خبر اینکه اعتراض خوب است و علاقه مشتری به محصول یا خدمت را نشان میدهد. اعتراض اغلب نشانه این است که عصب احساسی مشتریان را لمس کرده و به نوعی با آنها ارتباط برقرار کردهاید. به این ترتیب فروشهای موفق دوبرابر فروشهای ناموفق اعتراض به همراه دارند.
متن نظر کاربر درباره محصولی که خریده است و یا قصد خرید آن را دارد. این نظر می تواند به صورت خودکار و یا با تایید مدیر سامانه انتشار یابد....
متن نظر کاربر درباره محصولی که خریده است و یا قصد خرید آن را دارد. این نظر می تواند به صورت خودکار و یا با تایید مدیر سامانه انتشار یابد....